Informativa di Rimborso di Rubikagency

1. Premessa
Rubikagency si impegna a fornire servizi di marketing digitali di alta qualità per supportare lo sviluppo delle attività dei propri clienti. La nostra missione è di ottenere i migliori risultati per ogni cliente, applicando le strategie più efficaci nel campo del dropshipping, inclusi lo sviluppo di siti web e la gestione di campagne pubblicitarie tramite Facebook Ads. Tuttavia, in alcuni casi, riconosciamo che potrebbero sorgere delle necessità di rimborso per i servizi forniti.

La seguente informativa riguarda la nostra politica di rimborso, valida esclusivamente per i servizi di Facebook Ads. Il servizio di sviluppo sito web non è soggetto a rimborso.

2. Rimborso per il Servizio Facebook Ads
Rubikagency offre una garanzia di rimborso limitata a 14 giorni dalla data di avvio della campagna Facebook Ads, solo nel caso in cui non vengano generati risultati concreti per il tuo e-commerce. I "risultati concreti" si intendono vendite effettive tramite il tuo negozio online, che siano il risultato diretto delle campagne pubblicitarie gestite dalla nostra agenzia.

Per richiedere il rimborso, il cliente deve soddisfare le seguenti condizioni:

• Durata della campagna: La campagna pubblicitaria deve essere stata attiva per almeno 7 giorni. (per poter testare il mercato e il pubblico la meglio)
• Risultati misurabili: Non devono essere registrate vendite dirette attribuibili alle campagne Facebook Ads.
• Comunicazione tempestiva: Il cliente deve inviare una richiesta formale di rimborso entro i 14 giorni dal lancio della campagna, fornendo una documentazione dettagliata che dimostri la mancata vendita o i risultati insoddisfacenti.

3. Esclusioni e Limitazioni
Il rimborso non sarà concesso nei seguenti casi:

• Se la campagna è stata interrotta per cause imputabili al cliente (ad esempio, cambiamenti non concordati al sito web, modifiche ai parametri della campagna, interruzione della campagna da parte del cliente).
• Se il cliente non ha completato le necessarie attività di configurazione del sito web o del negozio online, che sono essenziali per l’efficacia della campagna.
• Se il cliente non ha seguito le indicazioni di ottimizzazione del sito o del negozio fornite dalla nostra agenzia.
• Se i risultati negativi sono dovuti a fattori esterni come problematiche tecniche, restrizioni o cambiamenti nelle politiche di Facebook Ads, e altri fattori al di fuori del controllo di Rubikagency.

4. Rimborso per il Servizio di Sviluppo Sito Web
Rubikagency non offre alcun tipo di garanzia di rimborso per i servizi relativi allo sviluppo del sito web. Una volta che il progetto è stato avviato e i lavori sono iniziati, il pagamento è considerato definitivo. In caso di disaccordo o insoddisfazione, la nostra agenzia è sempre disposta a lavorare con il cliente per trovare soluzioni adeguate e risolvere eventuali problematiche.

5. Modifiche alla Politica di Rimborso
Rubikagency si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa informativa di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno valide dalla data di pubblicazione della nuova versione sul nostro sito web. Si consiglia di consultare periodicamente questa sezione per rimanere aggiornati su eventuali modifiche.

7. Contatti
Per ulteriori informazioni o per inviare una richiesta di rimborso, il cliente può contattare Rubikagency ai seguenti recapiti:
Email: info@rubikagency.it